Problemas recorrentes com faróis e lanternas em Chevrolet Spin adquiridos na Simcauto Del Castilho por taxistas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 16:53
ID: 246976519
Comprei meu Chevrolet Spin Agosto 2024, na SImcauto del Castilho a 4 meses atrás meu carro e assim como de meus colegas da mesma cooperativa de táxi executivo, todos os veículos ( + ou - 15 veículos)apresentaram defeito na lanterna e farol e pra nossa surpresa o valor do reparto era em torno de 7 mil reais não havendo outra alternativa a não ser a troca dos faróis, assim sendo terei q trocar os faróis toda vez que queimar a lanterna l(uz fraca e amarelada)? Nossa categoria de táxi está revoltada com essa situação..uma vez que esse carro e o preferido da categoria
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:21
Com relação à mensagem do Senhor Leo Turismo, postada neste site, esclareceremos que no momento não estamos realizando à troca do farol da Spin devido à alta demanda em nossa oficina. Por conta disso, estamos sem disponibilidade de agenda para esse serviço.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para demais serviços.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nosso Serviço de Atendimento ao Cliente é um canal aberto para todos os consumidores atentos , sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciadas pela Simcauto.
Estamos à disposição para atendê-lo e auxiliá-lo através:
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE : 3559-6202
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:37
A SImcauto, simplesmente disse que devido a alta demanda não poderia resolver meu problema por enquanto e nem deu algum prazo para isso, um problema grave em que eu e meus amigos do táxis ,(formadores de opinião junto aos nossos passageiros) estamos sujeito a multa devido a lanterna e. Farol danificado.... peço que seja feito recall de imediato, pois vão arranhar a imagem da nova Spin, Spin e líder no nosso segmento, mas desse jeito será por pouco tempo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2