Simcauto

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/03/2026 às 08:51

ID: 244137157

Prezados,

No dia 12/01/2026, adquiri um veículo usado junto à concessionária Simcauto Del Castilho. Ocorre que, pouco tempo após a aquisição, o automóvel passou a apresentar problema na junta homocinética, componente essencial para o adequado funcionamento do sistema de suspensão e, sobretudo, para a segurança do veículo.

Ao acionar a concessionária, fui informado de que a garantia oferecida se limitaria a motor e câmbio, sendo recusada a cobertura do referido defeito. Contudo, tal alegação não encontra respaldo legal.

Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo, ou que lhe diminuam o valor, independentemente de previsão contratual restritiva.

Ademais, trata-se de evidente vício oculto, nos termos do art. 26, 3 do CDC, uma vez que o defeito não era detectável no momento da compra, iniciando-se o prazo decadencial apenas a partir de sua manifestação.

Importante destacar ainda que cláusulas que restrinjam direitos básicos do consumidor, como a limitação indevida de garantia, podem ser consideradas abusivas, conforme dispõe o art. 51, inciso I, do CDC, sendo, portanto, nulas de pleno direito.


Aguardo solução no menor prazo possível, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Atenciosamente,