Certificado de curso para renovação da CNH não emitido corretamente para o DETRAN-GO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Valparaíso de Goiás - GO

30/12/2025 às 03:20

ID: 236188487

Em 23/12 contatei a empresa pela necessidade de realizar um curso de atualização p renovação da CNH do estado de GO. Após informar o q necessitava, me encaminharam um link p pgt no valor de R$ 75,00 o qual prontamente realizei o pagamento dada minha necessidade. Segui as orientações e realizei o curso na certeza de que o certificado seria encaminhado ao DETRAN do estado de GOIÁS conforme contratado. Mas este n foi. Contatei o DETRAN q me informou que o certificado n constava em sua base e a empresa. Esta inicialmente se mostrou prestativa e reconheceu vide anexos o erro e se prontificou a arrumar. Entretanto, por n ter um feedback da mesma, entrei no site na pag do aluno e me deparei com um novo erro onde conta q agora estou inscrito para um curso q n contratei, vide anexo, de "RECICLAGEM". Contatei a empresa por indicação mas creio q a pessoa q me indicou jamais imaginaria q eu passaria por isso. A única coisa que preciso é q façam a correta emissão do certificado para o órgão competente de forma imediata pois estou sendo prejudicado. E olha q até havia elogiado o atendimento inicial deles.

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Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 12:37

A empresa me contatou, esclarecemos o problema e foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8