Impossibilidade de agendar prova no Detran após conclusão do curso de reciclagem da CNH
Resolvido
Curitiba - PR
18/12/2025 às 14:22
ID: 235232865
Realizei o curso de reciclagem de CNH suspensa para poder realizar a prova no Detran Paraná e ao chegar na etapa de agendar a prova do Detran, no mesmo consta que não realizei o curso de reciclagem, porém, fiz a prova hoje 18/12/2025 12:00 até 12:40 e conclui com 27 questões acertadas sendo aprovado. Agora já são 14:20 da tarde e continua aparecendo a mesma mensagem de que não é possível agendar a prova no Detran, pois não foi identificado curso de reciclagem em meu nome! Um absurdo isso e ainda quando ligo nos telefones, não atendem e quando atendem, desligam na cara! Se não for resolvido o quanto antes abrirei um processo contra o Simead!
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 08:28
Só entraram em contato comigo após abrir a reclamação no Reclame Aqui, ou seja, sabemos que no Brasil a maioria das coisas só funcionam na base do grito, então devem pensar melhor na forma que atendem as pessoas, serem mais rápidos nas respostas sem necessidade de cobrança dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/02/2026 às 17:42
Prezado,Randrew
Ficamos felizes em saber que o senhor foi aprovado na prova e que sua CNH já se encontra regularizada e em dia. Parabéns por essa conquista!!!
Porém, verificamos que a manifestação ocorreu cerca de 1h20 após a realização da prova, momento em que o sistema do DETRAN ainda se encontrava em processamento para validação automática, procedimento técnico normal e que pode levar algum tempo para atualização completa. Todavia, assim que houve seu contato conosco, nossa equipe prestou o suporte necessário via whatsApp e orientou-o a este respeito.
Entendemos que situações envolvendo prazos e sistemas oficiais podem gerar preocupação. Por isso, o SIMEAD permanece sempre ao lado do aluno, oferecendo um curso de qualidade materiais atualizados e plataforma amigável e intuitiva, alem de darmos orientação, acompanhamento e suporte até a conclusão dos processos junto aos alunos, o que nos torna uma das instituições com maior índice de aprovação de todo Brasil.
Seguimos à disposição sempre que precisar e desejamos sucesso em sua jornada.
Atenciosamente,
Equipe SIMEAD