Problemas na emissão de certificado de curso online devido a matrículas duplicadas em escolas desconhecidas.

Olá Rafaela, como esta? Entendemos a sua indignação e lamentamos sinceramente o transtorno enfrentado. Sabemos que, quando o aluno já concluiu o curso e encontra um bloqueio sistêmico, a frustração é grande.
Precisamos esclarecer um ponto técnico importante: o sistema do DETRAN não permite que um condutor esteja matriculado simultaneamente em duas instituições para o mesmo tipo de curso. Quando existe um vínculo ativo em outra empresa, o próprio sistema bloqueia automaticamente a emissão do certificado pela segunda instituição.
O SIMEAD é integrado diretamente à base de dados do DETRAN e não possui autonomia para remover ou cancelar matrícula realizada por outra escola. Uma vez que o vínculo foi criado por outra instituição, somente ela pode realizar a desvinculação no sistema. Não há ferramenta técnica que permita ao SIMEAD fazer essa exclusão.
Conforme você relatou, houve uma matrícula ativa em outra escola ainda que sem seu conhecimento. Enquanto esse vínculo permanecer registrado no sistema do DETRAN, o bloqueio continuará ocorrendo, independentemente da nossa atuação.
Reforçamos que:
O curso realizado no SIMEAD permanece válido;
Não há irregularidade na sua matrícula conosco;
O impedimento decorre exclusivamente de vínculo sistêmico ativo em outra instituição.

Diante disso, a regularização precisa ser solicitada formalmente junto à empresa onde consta a matrícula ativa, para que realizem a baixa definitiva no sistema do DETRAN. Caso o problema persista após essa desvinculação oficial, permanecemos à disposição para imediatamente concluir a emissão do seu certificado.
Nosso compromisso é atuar dentro das regras do sistema oficial do DETRAN, garantindo legalidade e transparência no processo.
Seguimos à disposição para acompanhar o seu caso até a resolução definitiva.