Simetria Planos de Saúde

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Belo Horizonte - MG

26/11/2020 às 10:53

ID: 115616335

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Contactei meu corretor para mudar meu plano de saúde fisico para CNPJ, fui apresentada ao Saúde Sistema com a promessa de melhoria no valor e nos hospitais que atendem. Aproveitei a oportunidade mudei o meu plano de saúde, dos meus 3 filhos pequenos e inclui do meu esposo no dia 15 de Outubro de *******, forneci toda a documentação solicitada e de acordo com a orientação que me deram cancelei meu plano na Affiance no dia 20 de outubro com a promessa que a partir do dia 25 de outubro o Saude Sistema estaria ok pra nós. Passados os dias liguei pra saber se estava ok porque precisava com urgencia ir ao medico e meu esposo também precisava começar o tempo de carencia o quanto antes. Mas infelizmente no dia 26 de outubro ainda não tinham feito a inclusão, novamente me deram outro prazo de 06 de novembro. Aguardei e no dia 15 de novembro precisei agendar uma consulta e nada ainda, entrei em contato novamente com o plano e com o corretor e ficaram de olhar de novo. Resumindo, fiz a mudança do plano de saúde em 15 de Outubro de ******* e agora me disseram que somente no dia 30 de Novembro de ******* começará a vigencia, que tiveram um erro na implantação do contrato. Nessa brincadeira estou esse tempo todo sem plano de saúde, sem contar o tempo de carência que meu esposo precisa e ainda eu que tive que ficar ligando e cobrando. Péssimo atendimento, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem nem ao menos uma ligação dos responsáveis para resolver, ligo no saúde sistema e ninguém sabe informar nada. O corretor admitiu o erro e me disse que não consegue fazer nada, que até enviou um e-mail solicitando a reparação. Meu esposo passou mal ontem e se piorar teremos que procurar o SUS, porque nosso plano de saúde não foi implantado no tempo certo, a cada tombo que minha bebê toma eu me pergunto, e se precisar de um atendimento, como vou fazer? Fiquei arrependida de ter cancelado o outro plano de saúde, muito descaso.