Lentidão para o envio de proposta

Respondida
São Paulo - SP
17/06/2024 às 10:57
ID: 190963115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos em processo de compra de uma unidade no condomínio Sim Sapopemba. Contudo, desde o início do processo, temos enfrentado uma série de dificuldades relacionadas à lentidão no atendimento, o que tem prejudicado consideravelmente nosso avanço.
Estamos tratando com o corretor Marcos desde o dia 16/04/******* e já enviamos todos os documentos por ele solicitados. No entanto, até o momento, recebemos apenas uma simulação de financiamento que, além de tardia, apresentou valores divergentes dos que havíamos discutido inicialmente. Especificamente, os valores referentes à entrada acordada não estavam presentes na simulação, o que tornou a proposta inviável e inaceitável para nós.
Esse cenário tem nos causado grande frustração e descontentamento, a ponto de considerarmos a desistência da compra.
Diante disso, solicitamos uma reunião com a equipe da construtora para esclarecer todas as pendências e obter as informações necessárias de forma clara e concisa. Acreditamos que uma conversa direta poderá resolver as questões em aberto e nos proporcionar a segurança necessária para prosseguir com a aquisição da unidade.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 13:51
Olá Nicolas, tudo bem!
Informo que recebemos seu depoimento, e seguiremos o atendimento pelos nossos canais.
Foi encaminhado a você um e-mail, com a descrição da situação e esclarecimento, sendo assim caso tenha qualquer duvida pode nos retornar o e-mail.
Atenciosamente.
SAC Simétrica Engenharia.