Pós-obra com vícios ocultos e infiltrações não solucionados pela Construtora Simétrica

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/12/2025 às 15:00

ID: 234340213

Pós-obra decepcionante, vários vícios ocultos que não foram solucionados, durante as chuvas, a maioria dos aptos infiltrados de água, fora outros problemas que essa Construtora traz diariamente. Se me perguntarem hoje? Fujam da Simétrica, é só dor de cabeça!!!!!

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 16:40

Em atenção aos relatos de infiltrações em razão das fortes chuvas recentes, encaminharemos uma equipe técnica ao local para uma vistoria e tomada das medidas cabíveis.

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 10:25

Se formos listar todos os vícios ocultos que estão surgindo pós obra!

Réplica da empresa

12/12/2025 às 15:58

Conforme resposta anterior, encaminharemos equipe técnica para efetuar vistoria no local e tomada de medidas cabíveis para a solução dos problemas apontados.

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 18:19

o mesmo discurso de sempre

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 09:54

Nada resolvido, como sempre!!!!

Réplica da empresa

07/01/2026 às 21:09

Prezada Regiane,

Conforme informado aos moradores, a Simétrica já realizou visita técnica às unidades do condomínio, de modo que os reparos da parte interna já foram iniciados.

Com relação à PARTE EXTERNA, o início dos serviços externos ocorrerá tão logo seja efetivada a contratação da empresa especializada e desde que haja condições meteorológicas adequadas para a execução dos trabalhos.

O prazo estimado para conclusão das atividades é de até 30/01/2026, podendo sofrer alterações em função do prazo de entrega dos materiais pelos fornecedores.

No mais, ressaltamos que, conforme consta no Manual do Proprietário, é necessária a realização de manutenção periódica, com periodicidade anual, consistindo em:

Verificar a presença de falhas na vedação e na fixação dos caixilhos e reconstituir sua integridade sempre que necessário, por meio de empresa capacitada e/ou especializada.

Informamos que a verificação e a posterior manutenção ora mencionadas serão realizadas por mera liberalidade, não afastando nem substituindo a responsabilidade do proprietário quanto à execução das manutenções preventivas previstas no Manual do Proprietário.

Att.

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 21:29

Não irei retirar a reclamação, tendo em vista que o problema nas unidades persistem.
E ainda tenho a listar outros problemas que surgiram no Condomínio, como por exemplo Bomba d'água, elevadores, etc.
Solicitarei ao Síndico uma equipe de reportagem no Condomínio para expor a real situação em que nós moradores do estamos sendo expostos.