Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/10/2023 às 12:51

ID: 173893085

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Venho atrás desta, demonstrar a nossa frustração com a Simétrica Engenharia - SIM SAPOPEMBA . Compramos o apto em abril de ******* com o https://******* escritório do Centro-SP, sem ver o decorado. (Disseram que já estava quase pronto, por isso fizemos o negócio).
Com confiança, e a promessa que seria entreguei em até agosto *******, pois a obra começou em *******.
Com todo esse atraso na entrega da obra e dos elevadores, nós estamos tendo muito prejuízo.
OBS: Fizemos a vistoria sem poder olhar dos lados, e sem muitas perguntas . Pois a obra esta sem finalização!
Aguardamos solução!

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 17:31

Caro Cliente,

Como informado anteriormente, na última terça-feira (17/10/*******) realizamos uma reunião virtual de atualização do SIM SAPOPEMBA. Na referida reunião foram apresentados os últimos acontecimentos e os próximos passos visando à conclusão do empreendimento e entrega das unidades. Desta forma, abaixo está um resumo dos temas debatidos na referida reunião para que todos os clientes fiquem cientes.

- Reprogramação do Prazo de Conclusão das Obras. Em razão de situação excepcional no mercado da Construção Civil, desde o início de ******* as construtoras têm enfrentado dificuldades com os fornecedores de elevadores que não estão conseguindo atender à demanda contratada no pós pandemia. Infelizmente, com nosso projeto também sofremos com o atraso na montagem dos elevadores por empresa terceira prestadora de serviços, que não cumpriu com o prazo de instalação previsto no contrato de fornecimento dos elevadores. A empresa contratada deveria ter instalado os elevadores até Abril de *******, porém, não realizou o serviço. A Incorporadora está empregando esforços para que a instalação dos elevadores aconteça no menor tempo possível, inclusive ajuizou demanda judicial e obteve decisão liminar favorável para que a empresa contratada efetuasse a instalação dos 3 elevadores até 23/10/*******.
Infelizmente, a contratada, em desacordo com a decisão liminar, não concluiu a instalação dos elevadores dentro do prazo judicial.
Portanto a Incorporadora, autorizada pela mesma decisão judicial, já contratou outra empresa especializada para assumir a execução do serviço, que está se mobilizando para o início da instalação.
O atraso na montagem configura uma situação excepcional atrelada a falta de materiais essenciais, conforme prevê a cláusula 10.3. das cláusulas gerais da Promessa de Compra e Venda.
Praticamente todas as obras que não se relacionam com os elevadores já foram concluídas, mas o atraso dos elevadores acabou afetando a obtenção do Habite-se e o prazo de conclusão do empreendimento originalmente previsto no item 12 do Quadro Resumo da Promessa de Compra e Venda, que teve de ser reprogramado para Março de *******.

- AVCB e Habite-se. Após concluídas todas as atividades da obra, inclusive o licenciamento dos elevadores, a previsão para obtenção do AVCB é até o dia 30/11/*******, e o Habite-se até o dia 29/03/*******. Posteriormente, ocorrerá a abertura individual das matrículas das unidades no Cartório de Registro de Imóveis competente, mas que não impedirá a ocupação das unidades pelos adquirentes.

- Vistorias das Unidades. Cumpre informar que as vistorias das unidades já foram iniciadas em 25/09/*******, e o prazo para o seu término é previsto para o dia 22/12/*******.

- Compromissos financeiros. A Incorporadora não detém a gestão dos valores devidos à Caixa Econômica Federal, razão pela qual sugerimos a manutenção dos pagamentos em seus vencimentos. Em relação aos clientes que possuem, ainda, valores a pagar para a Incorporadora, estamos estudando a solicitação feita por alguns clientes para a suspensão de parcelas. Nos próximos dias haverá novas comunicações sobre o tema.

A Incorporadora está empenhada para solucionar no menor prazo possível todos os entraves ocasionados na obra decorrentes do atraso na montagem dos elevadores pela fornecedora

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir por meio do nosso SAC.

*******
Telefone:*******.



Atenciosamente,
Equipe Simétrica.

Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 18:42

Foi comunicado que seria até 31 agosto ******* a entrega da obra.

Li a resposta da reunião e do reclame aqui !

Mas, qdo conversamos dia 09 de agosto de ******* pelo ZAP com corretor, deram essa data 31 de agosto *******.
Depois pelo e-mail com o escritório do Centro-SP. Disseram para verificar o andamento pelo Grupo ZAP do empreendimento SIM SAPOPEMBA!
Por isso nossa frustração. Pq não falaram o que estava acontecendo.
Eu com 60 anos, Minha mãe com 86 anos, minha sobrinha 34 anos, e a tecnica para nós ajudar, ficamos decepcionadas com o procedimento da pessoa que direcionou a VISTORIA, sem comentário!

Fomos em vários empreendimentos em obras,
Colocamos ewuipamento de segurança, todos deixaram a gente como se fossemos donos, sem ter comprado.

Esse que compramos e pagamos, disseram aguarda lá fora!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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