Não respondem ao chamado
Respondida
Manaus - AM
26/02/2024 às 15:57
ID: 183352641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando falar com eles pelo único número que eles oferecem que é do wuatszap, porém eles não respondem ao consumidor, é uma falta de respeito
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 11:25
Prezada Maria Claudia da Silva Batista,
Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou e agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Pedimos desculpas sinceras pela interrupção de 5 horas no nosso sistema, que, compreendemos, causou frustração em suas tentativas de contato.
Entendemos plenamente a importância de uma comunicação eficiente e estamos verdadeiramente empenhados em melhorar essa experiência. Identificamos as causas do problema e já implementamos medidas corretivas para garantir uma comunicação mais ágil e eficaz no futuro.
Queremos que saiba que valorizamos imensamente sua parceria conosco. Estamos comprometidos em estar sempre disponíveis para atender às suas necessidades da melhor forma possível. Nossos consultores estão trabalhando para dar continuidade ao seu atendimento e resolver qualquer pendência.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Estamos dedicados a oferecer um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
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