Devolução

Respondida
Cachoeira do Sul - RS
25/01/2017 às 22:21
ID: 23834753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés da Loja Americana, online adquiri o pedido de nº*******, o qual foi cancelado por não haver mais os pneus em 09/12, e até agora não me devolveram o que paguei. É justo a devolução pois paguei e não foi cancelado por mim e sim por vcs. Sou sargento e adquiri para o quartel e estou sendo cobrado, tanto q o endereço é da minha companhia, a entrega seria no quartel. No entanto até agora nenhuma devolução, já fiz diversos emails sem retorno. Tenho como orientação protocolar no Procon e judiciário, com solicitação de indenização. E vejo que não há outro caminho, pois a negligência e decepção com a empresa não deixa outra alternativa. Tudo o que eu quero e é justo a minha devolução do valor corretamente pago. Meu celular******* - Willian Cristiano. No aguardo da devolução voluntária da quantia por mim pago.
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Resposta da empresa
26/01/2017 às 11:16
Conforme nosso contato, a manifestação do cliente foi esclarecida. Caso haja mais alguma dúvida quanto ao seu pedido, pode nos sinalizar por meio de nossos canais de atendimentos.
Agradecemos o contato por meio do Reclame Aqui. Pedimos a gentileza que avalie nosso atendimento por meio deste canal dando sua nota e respondendo as duas perguntas do Reclame Aqui após ter sua reclamação respondida e finalizada.
Ficamos a disposição via chat online com atendimento de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas e através do email *******
Atenciosamente,
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