simiterio moto peças

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Cabo Frio - RJ

04/03/2022 às 13:02

ID: 139432499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei coma Flp Com De Pecas Para Motocicletas Eireli (nome fantasia Simiterio Motos), via Mercado Livre, uma Bateria da marca Motobatt - modelo MBTX16U, no dia 06/09/*******, no valor de R$ 1.*******,18 (Mil cento e cinquenta e um reais e dezoito centavos).

A bateria apresentou problemas ainda na garantia, pois não segura carga nela e por duas vezes não ligou a moto. Fui obrigado a enviar a bateria para uma loja especializada em baterias para que fossem feitas cargas na bateria.
Acionei garantia pela loja, que informou que deveria enviar a bateria para testes e arcar com custos de envio. Eles enviariam a bateria para a fabricante Motobatt averiguar se houve mau uso. Informei que não havia como ser mau uso, pois só foi instalada na moto e que já havia usado o mesmo modelo da mesma marca na mesma moto e que havia durado 3 anos.
Ainda questionei que a bateria sair do interior RJ, ir pra Curitiba, ser analisado e retornar levaria muito tempo, se poderia ser enviada outra bateria de imediato pra evitar que eu tivesse mais prejuízo por ficar ainda mais tempo sem moto. Problema causado pela bateria com defeito de fábrica.
Foi negado, e por reclamar, a loja encaminhou um código para que eu enviasse a bateria por custo deles.
Com a demora e como constatei que diversas baterias da Motobatt davam defeitos similares ao que enfrentava, acabei comprando outra bateria da marca original para a moto. Isso para que diminuísse meu prejuízo do tempo sem moto.
A análise da Motobatt constatou defeito e ia me enviar outra nova.
Entrei em contato com a Loja solicitando reembolso, pois além do meu prejuízo e de tudo exposto antes o valor da bateria reduziu desde quando comprei . Assim teria um prejuízo de mais de R$*******,00 caso recebesse a bateria e vendesse.
Resposta negativa e simplesmente deram o assunto como encerrado.

Quero meu dinheiro de volta para que eu não tenha mais prejuízos.