Atraso na entrega, não cancelamento e cobrança de cadeira de banho não recebida
Não respondida
Carapicuíba - SP
14/10/2025 às 09:55
ID: 229281999
Bom dia. Comprei da uma cadeira de banho da empresa Simkmobilidade Ltda no dia 19/08/2025 informação que entregaria dentro do prazo de 15 dias. Motivo minha mãe 93 anos tinha sofrido AVC . Porem passou o prazo da entrega, entrei em contato com vendedor Luiz para cancelar a compra já que não tinha recebido o produto. Informou por ***** que estava com problemas , mas que ia ver com o financeiro para agilizar o cancelamento. Não foi cancelado não recebi produto. A empresa não tem código de rastreio. E não se consegue contato com vendedor nem ***** e nem a loja que cai na cx postal. Última vez que consegui contato foi no dia 09/10/25 que me disse que ia ver com a contabilidade da empresa para fazer o pix da devolução do valor R$ 1799,00. Valor está vindo em fatura. Preciso do cancelamento retorno do valor no cartão. Não recebi o produto. Preciso que seja resolvido . Tentei resolver conversando só promessas do vendedor.