Cadeira de rodas entregue com defeito e sem solução de troca/conserto

Question

Fiz uma compra em dezembro de 2025 de uma cadeira de rodas , toda negociação foi feita por  Whatsapp com o responsável comercial  Sr. *****  ,  o produto foi entregue com defeito , fiz mais de dez contatos solicitando    a troca ou conserto ,    até a  presente data (março de 2026 ) , não  houve solução e agora não atendem telefone e nem respondem mensagens.