Solicitação de Reembolso e Recolhimento de Cadeira não Satisfatória

Question

Comprei uma cadeira no dia 3 de feveiro, ela chegou tudo certinho, porém no dia seguinte fui testar as condições da cadeira para ver se compactuava com a casa e o paciente. Não deu certo em nenhum sentido, o produto em si tem as suas limitações e vantagens. Conversei com o responsável no dia 11 de fevereiro para alegar que a cadeira não atendeu as minhas expectativas e gostaria deça devolução. Hoje é 20, e o responsável me responde aos poucos,. Me alegou que iria pegar a cadeira e nada. Hoje me ofereceu outra condição para testar, só que no meu caso não adianta. Eu pedi o reembolso no dia 11 e até agora nada.
Gostaria do meu reembolso e que recolhece a cadeira como ele prometeu, não gostaria de entrar com outras medidas mais severas.
Apenas o meu reembolso