Atraso na entrega11
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 07:33
ID: 254460119
É eu fiz um contrato com a sim piscinas com CNPJ *****. Aonde eles me informavam que tinha 30 dias a partir do dia 19/05 que foi quando eu fiz o contrato com eles que eu receberia a piscina pronta ocorre que nós já estamos no dia 22 de julho e até agora eles só vieram aqui na minha casa fizeram o buraco escavaram e aí a moça só fica me informando que já passou o pedido para a área responsável para vir instalar piscina e trazer a piscina e até agora já passou 2 meses e até agora ninguém veio até aqui a minha casa então tá um buraco. Enorme aqui esperando que a piscina seja entregue. Até agora ninguém apareceu e eu não recebo informação nenhuma então, por favor, se vocês puderem entrar em contato com eles diz que o endereço deles é na ***** e o contato deles ***** que é uma rede autorizada, tá bom? E esse contrato foi feito no dia 19/05, obrigada.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:00
Olá!
Recebemos sua solicitação e já lhe respondemos via WhatsApp:
Atenciosamente;
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:55
Agora entregaram a piscina, e não instalaram, era para fazer um muro de contenção, onde a responsabilidade era deles, e pediram para eu fazer , não tinham funcionários suficiente, para passar a piscina por cima do muro. Não fizeram nem o buraco da casa de máquinas, informaram ao meu marido que 2 ou 3feira viram para instalar a mesma.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:22
A piscina não ficou acabada pedido de material muito além do necessário , funcionários se desentendo entre eles mesmos, casa de máquinas levantada parede 1×1, mas não deixaram rebocada, enfim desilusão total.Informaram, que p máximo de tijolo que podia subir em volta da piscina era 3 fieras de tijolos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1