simmons - loja de colchões dreamconfort msg ltda

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São Paulo - SP

28/01/2025 às 23:19

ID: 208499571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando fui a loja da Simmons, me foi prometido um colchao com alta durabilidae e resistência. Sem necessidade de rodizios ou mudanças no colchao.
Após quase um ano de uso percebi que estava precisando rodiziar o colchao a cada 15 dias. Mesmo com as promessas da empresa de que o colchao era resistente. Comprei um modelo simmons bothanical FIRM high performance e convivo com um buraco no colchao diario que me causa dor nas costas
Entrei em contato com a loja que me enviou um numero ******* para fazer a reclamação sem resolver meu problema.
Ja foram varias tentativas para solucionar esse problema
Porem continuo com o mesmo buraco.
Comprei o colchao com a loja, portanto a mesma devera resolver a questao, e nao me encaminhar um numero para eu entrar em contato direto com a fabrica isso deve ser uma obrigação da loja, pois eu comprei meu colchao na mesma.

Att

Marcelo