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São Pedro - SP

16/01/2026 às 10:56

ID: 237875615

Colchão King Size Mola Simmons Legacy - MAU ATENDIMENTO APÓS COMPRA E PROBLEMA COM O PRODUTO

Comprei o colchão na esperança de não me dar dor nas costas! A vendedora ***** da unidade do Tatuapé ( *****), foi extremamente atenciosa na hora da venda!
Quando o colchão chegou, ela no orientou a não colocar nada em cima dele, fizemos da forma como foi explicado para nós. Mas entrei em contato com ela, porque o colchão aparenta ter sido usado (O MEIO DO COLCHÃO É BEM FIRME E AS LATÉRIAS SÃO MAIS MOLES), a mesma vendedora falou comigo dando a entender que eu não cuidei do produto como deveria.! E insisti que ela me ajudasse a resolver e ela colocou empecilhos, depois disse que havia feito a solicitação de um profissional para laudar o colchão, mas que agora o meu problema era com a Simmons! Eu não recebi uma cópia do protocolo do chamado, ela simplesmente largo na minha mão.
Além da cama que não veio conforme ela disse que viria, com sapatilhas em vez de pé. mandei a foto p ela, mas ela disse que eu não deveria montar, mas sim a simmons, gente.. é apenas juntar dois baus!! não tem haver com a falta da sapatilha!!!

DETALHE, O COLCHÃO SÓ CUSTO 15000