Pedido não atualizado e sem retorno de contato após quase 2 meses da compra

Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
06/04/2026 às 20:13
ID: 245313535
Fiz uma compra no dia 02 de fevereiro, e, desde então, não tive atualizações (estamos em 06/04), mesmo já recebendo as cobranças no cartão de crédito. Tentei contato por e-mail e pelo próprio instagram da loja, e até agora nada.. não faço ideia se o pedido está em produção, se está sendo enviado, na área dos pedidos só consta como "pedido confirmado", desde o dia 02/02.