Demora no orçamento e reparo
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2025 às 10:47
ID: 213035591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixa meu relógio a cerca de 1 mês,eles me falaram que preciso aguardar o orçamento para trocar um vidro do relogio eco drive bn *****
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 11:29
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela demora.
Conforme informado quando o relógio foi entregue, a marca foi agregada ao nosso portfólio recentemente e estamos aguardando a finalização do processo de homologação para ter acesso ao fornecimento de peças e acessórios originais. O prazo para finalização do processo é início de maio, antes disso, infelizmente não conseguimos orçar as peças.
Caso não deseje aguardar mais, basta nos avisar que deixaremos o relógio disponível para retirada, e quando o processo for finalizado, lhe avisaremos.
Qualquer dúvida estaremos à disposição através dos números ******* ou******* (WhatsApp), ou presencialmente em nossa empresa.
Abraços.
Simon Time São Paulo
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 12:15
So demora msm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
25/03/2025 às 13:11
Olá.
Qualquer coisa estaremos à disposição e pode contar conosco.
Abraços.
Simon Time São Paulo