Descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 18:54
ID: 173651503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu relógio nessa assistência dia 07/07/******* as 15h , hoje dia 09 de OUTUBRO, me falam que tenho que aguardar ******* dias, e não 90, que o módulo do meu relógio ainda está aguardando, meu Deus tá vindo de Marte não é possível aguardar tanto, meu número de ocorrência é OS *******, e agora, incrivelmente recebo um e-mail falando que está pronto é um absurdo de assistência, uma raiva da assistência que deixa muito a desejar, se comprar um G SHOCK fica atento por que se precisar da assistência você vai se lascar , uma [Editado pelo Reclame Aqui] de assistência.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2023 às 16:51
Primeiramente sentimos muito por todo e qualquer insatisfação e transtorno causado.
A informação que foi repassada na época foi a informação padrão, mas o pedido já estava em andamento e o caso foi solucionado dentro do prazo informado no início do atendimento.
Caso tenha alguma dúvida e quando precisar de nós, estaremos à disposição.
Abraços.
Simon Time
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 18:18
falta de retorno e má organizacao .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0