SIMON TIME SAO PAULO

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/10/2025 às 16:15

ID: 230464991

Fiz uma compra de um relógio da marca Cassio no site da Amazon prime no dia 17/10/2024 e no final do ano de 2024 o relógio apresentou falha ao trabalhar resultando na parada do equipamento entrei em contato com a Amazon para fazer a devolução do mesmo pois estava insatisfeita com a compra. Me foi direcionado para uma loja de reparo da marca onde entrei em contato e me foi pedido pra fazer o envio para avaliação. Loja de assistência SIMOM TIME SP, no dia 18/01 entrei em contato me geraram uma carta de envio e chegou na empresa no dia 27/01 demorou a ter um retorno de reparo onde somente no dia 27/02 foi executado o serviço de revisão e troca de bateria solicitei uma nota fiscal das peças trocadas e me foi negado afirmando que nao teria nota fiscal somente uma ordem de serviço, e depois me falaram que fizeram os teste e foi diagnosticado um defeito no circuito. Enfim aceite o retorno e logo que recebi meu produto voltei a usar insatisfeita novamente no com reparos e compra. Agora no mês de outubro voltei a ter problemas com o relógio tentou que entrar novamente em contato com a empresa, meu relógio começou a entrar água ai a empresa novamente me pediu para enviar e me alegou mal uso do produto sendo assim tendo que pagar o reparo que custa praticamente o valor do relógio kkk. Quanta insanidade. Eu gostaria de receber meu produto com os reparos feitos ou meu reembolso para que posso efetuar uma nova compra.