Devolução/troca
Respondida
São Paulo - SP
30/03/2022 às 07:34
ID: 140940125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei duas compras de tênis no mês de Janeiro/22.
Recebi a encomenda 10/01/*******.
No dia 18/02/*******, entrei em contato com a empresa , porque a sola do tênis rachou.
Falaram que seria analisado.
Desde então não tive retorno da loja.
Entro em contato e não respondem.
Quero a resolução do problema, seja em novo produto ou dinheiro de volta
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Resposta da empresa
30/03/2022 às 12:45
Boa tarde, conforme contato via telefone um código de autorização de postagem foi gerado e enviado dia 21 de fevereiro de ******* às 07hs37min , cujo qual a cliente alega não ter recebido, uma nova autorização de postagem foi gerada e enviada no dia 30 de março de ******* às 12hs42min.