Não enviaram o pedido!!!
Não resolvido
Santa Leopoldina - ES
02/09/2023 às 20:46
ID: 171338811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo App da Amazon no dia 25/08 e até agora não enviaram meu pedido.. Nem sinal de vida do produto..
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 10:15
Oi Dhay, Bom dia! Tudo certo?
Consultei o seu pedido e notei que o pagamento está listado como pendente.
Peço que confira se o valor do produto já foi de fato debitado da sua conta.
Caso tenha sido, será necessário abrir um chamado com o suporte da Amazon para que eles possam liberar seu pagamento.
Assim que ocorrida a fatura do seu ******* despachá-lo sem mais atrasos! :)
https://******* João Victor
~ Simon Vergan
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 11:41
Entrei em contato com a Amazon e o que eles disseram é que vocês não têm o produto em estoque mais e que o pagamento foi sim concluído...
Acho um absurdo isso, porque efetuei o pagamento em pix exatamente pra adiantar as coisas
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 11:42
Péssimos e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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