Produto não entregue para destinatário final
Resolvido
Itajubá - MG
20/03/2022 às 20:07
ID: 140376243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha primeira compra e já não recebi!
Não chegou meu pedido *******!!!
E no status diz que foi entregue dia 19/03/*******, mas não foi na minha casa!
Por favor verificar o que aconteceu.
Quem que recebeu e seu documento.
Quero meu reembolso por favor.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 09:08
Larissa bom dia , tudo bem ?
Conforme conversamos pelo Whatsapp, já abrimos o protocolo de acareação uma vez que você não reconhece o recebedor, peço desculpas por todo transtorno causado pela transportadora, iremos manter você informada. Qualquer duvida ficamos a disposição.
Atenciosamente
Paulo Jr - SAC Simon Vergan
Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 15:42
Recebi o produto após 2 dias, fiquem atentos com a transportadora para que suas vendas não tenha uma queda significativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8