Faca da linha carbono enferrujada e com cheiro forte em menos de uma semana de uso.
Resolvido
Uberlândia - MG
15/01/2026 às 10:10
ID: 237749331
Bom dia, fiz a compra da faca da linha carbono da simonaggio e em menos de uma semana a mesma esta toda enferrujada , e apresenta um cheiro muito forte , não tenho como utiliza-la pois o ferrugem passa todo para o alimento.
Gostaria muito do retorno da empresa.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 12:31
Bom dia Roberto, tudo bem?
Recebemos a sua reclamação a respeito de um de nossos produtos. Inicialmente, gostaríamos de pedir que aceite as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, faremos o possível para resolver este problema o quanto antes.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 17:17
A empresa me enviou outro modelo de faca de aço inoxidável e madeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10