Consultoria de LinkedIn: Atendimento Insatisfatório e Promessa Não Cumprida
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/03/2026 às 13:30
ID: 244707843
Busquei a consultora ***** para analisar e propor melhorias no meu Linkedin. Após o pagamento seguiu-se um atendimento vago que limitou-se a dar a opinião sobre a foto do meu perfil!! Mesmo com a minha insistência em abordarmos outras questões, o atendimento não evoluiu até que ela informou que o número de atendimentos havia acabado. Na época, fiquei frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente. Agora, numa posição profissional consolidada não quero ser conivente com essa prática, vendo sem agir as publicações sobre um serviço que nao corresponde ao prometido, e que pode levar outras pessoas danos como eu fui.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:29
Prezada Juliana
Em atenção à sua manifestação, registro os esclarecimentos necessários para fiel compreensão dos fatos.
O serviço contratado em 10/2021 consistia em um pacote de 3 sessões de mentoria, com prazo de utilização de até 12 meses.
Foram efetivamente realizadas 2 sessões (em 10/2021 e 06/2022), totalizando aproximadamente 2h20 de atendimento, com conteúdo estruturado voltado a direcionamento de carreira, posicionamento profissional e desenvolvimento estratégico, devidamente registrado e gravação e por conversas no whatsapp.
A terceira sessão permaneceu disponível durante todo o período vigente (1 ano), não sendo utilizada por ausência de agendamento por parte da cliente.
Destaca-se que a presente manifestação ocorre cerca de 4 anos após a contratação, fora de qualquer prazo razoável de execução ou contestação do serviço prestado, não prcedendo a alegação de ausência de entrega.
Reitero que todos os atendimentos são conduzidos com critérios claros, comunicação registrada e cumprimento das condições estabelecidas.
Atenciosamente,
Simone Castro
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 11:53
Prezados,
O motivo da minha reclamação é válido. Sua resposta explica, não justifica e corrobora a impersonalidade do serviço prometido. Quanto ao fato da reclamação ser feita agora, nunca foi meu ensejo a execução (retardada) do serviço. Meu descontentamento legitima o fato de não querer manter vínculo com vossa empresa.