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Curitiba - PR

21/11/2017 às 23:13

ID: 30518441

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boa noite meu nome é Andressa e comprei uma havaiana a dois meses e ela arrebentou usando normalmente, sempre tive havaianas e sempre procurei comprar pois sempre confiei e gostei muita da marca , mais tive muita decepção quando ela arrebentou apenas com dois meses de uso, tenho havaianas que durou muitos anos, gostaria de saber o que pode ter ocorrido, pois acredito muito e confio muito na marca, minha havaiana esta novinha, adoro ela e fiquei muito triste a hora que ela arrebentou.

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Resposta da empresa

26/12/2018 às 17:59

Olá, Andressa! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo tempo que levamos para te dar um retorno sobre isso!
Sentimos muito que sua havaianas tenha arrebentado! Realmente é uma ótima marca, acreditamos que possa ter ocorrido devido a algum defeito de fabricação da própria marca. Nesse caso o procedimento que indicamos aos nossos clientes é que tragam o produto novamente aqui na loja para verificarmos a possibilidade de troca com o fabricante. Pedimos desculpas pelo inconveniente!