Falta de produto
Respondida
Brasília - DF
21/08/2023 às 18:29
ID: 170572403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pirulitos para revenda e quando fui fazer a contagem das unidades para controle de estoque notei que veio faltando e eu como consumidora me sentir enganada.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 14:16
Boa tarde Isamara. Inicialmente pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Informamos que a legislação exige que seja enviado o peso anunciado na embalagem, sob pena de autuação por órgãos competentes, como INMETRO - a quantidade de unidades pode sofrer pequena variação, mas o peso anunciado consta na embalagem, visto ser essa a métrica de empacotamento. Pedimos que verifique seu e-mail e nos retorne com as informações solicitadas para que possamos analisar e dar o melhor andamento ao seu caso.