uma experiência ruim

Question

Gama,13 de agosto de *******.

À empresa simonetto alimentos,

Comprei diversas vezes vários pacotes de balas com a empresa e nunca tinha obtido um motivo para https://******* convém lembrar que adquiri os pacotes antes do dia dos pais e quando abri tinha algumas balas soltas e outras comidas com saliva.
Toma-se conhecimento que está a tudo dentro do prazo de validade.Portanto é inadmissível a irresponsabilidade da empresa com os seus produtos,então solicito que mandem produtos que não estejam variados. Em virtude dos fatos mencionados,exigo o compromisso do estabelecimento para com o consumidor.

Atenciosamente,

N.M

Accepted Answer

Boa Tarde.

Em atenção a sua mensagem, informamos que a Simonetto Alimentos trabalha com altos padrões de qualidade e BPF (Boas Práticas de Fabricação), buscando evitar qualquer tipo de não conformidade, e casos como o seu são analisados minuciosamente para identificar exatamente o que houve.

Para darmos prosseguimento ao seu atendimento precisamos que nos envie os dados abaixo, assim que os dados forem preenchidos encaminharemos seu atendimento para nosso controle de qualidade analisar o caso.

Nome Completo:
Endereço Completo (Rua, n, ponto de Referência):
Cidade / UF:
CEP:
E-mail:
Telefone:
Quantidade de pacotes com problema:
Quantidade de pacotes comprados:
Local da Compra:
Data da Compra:
******* ou valor pago:

Aguardamos o envio dos dados para dar continuidade no atendimento, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

uma experiência ruim

Resposta da empresa