Atendimento péssimo
Não resolvido
Água Branca - DF
24/03/2022 às 13:48
ID: 140636019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento da empresa é péssimo com respostas generalistas, nunca colocam o cliente como prioridade.
Sou inquilino de uma unidade e a imobiliária insiste em mandar correspondências para os fiadores, causando transtornos
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 15:13
Registramos seu ponto de vista. A comunicação com fiadores é parte das práticas contratuais para garantir a segurança das locações. Entendemos que essa situação pode gerar desconforto e orientamos que qualquer dúvida seja encaminhada pelos canais oficiais para esclarecimentos específicos.
A Simóvel mantém o compromisso de aprimorar seus processos e a comunicação com todos os envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe Simóvel Imobiliária
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 15:21
A empresa respondeu 3 anos depois com outra resposta generalista (somente para melhorar o indicador de resposta deles na plataforma)
Descaso total com o cliente, cobrança de tarifas indevidas.
Se você deseja um imóvel sem dor de cabeça NÃO ALUGUE NA SIMOVEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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