Imobiliária negligente com os inquilinos
Respondida
Brasília - DF
27/06/2024 às 08:19
ID: 191686147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei com essa imobiliária em um prédio residencial, alguns meses depois eles alugaram a loja do terreo para uma boate, essa boate tem som alto das 19h até as 5h ou 8h da manhã e a imobiliária foi comunicada, todos os moradores estão completamente afetados, as pessoas trabalham cedo de manhã e não conseguem dormir. A imobiliária disse que ia tomar providências, quais foram as providências? Ignorar os inquilinos que mandam mensagens, eles não respondem ninguém que manda mensagem para eles sobre o assunto no WhatsApp e a boate segue com som alto a 2 meses não deixando ninguém dormir. Um lugar que deveria ser de sossego para descarsar virou um inferno. Não recomendo alugar com uma empresa que não tem consideração com as pessoas e as ignora e negligência dessa forma.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 15:09
Lamentamos pelos transtornos relatados. Entendemos a importância do sossego em ambientes residenciais e reforçamos que situações envolvendo o uso de unidades comerciais e eventuais impactos à vizinhança devem ser avaliadas conforme as normas legais e condominiais vigentes.
A Simóvel permanece à disposição para esclarecer dúvidas e orientar sempre que necessário. Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Simóvel Imobiliária