Cobrança de juros abusivos e ocultação de informações em consórcio

Copilot said:

Prezada Sra. Taisiane de Oliveira Rodrigues,

Em atenção à sua manifestação, informamos inicialmente que, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 - LGPD), não podemos fornecer informações detalhadas sobre contratos ou cotas de terceiros em ambiente público. Esclarecemos, contudo, que a cota mencionada em sua reclamação está cadastrada em nome de Luan, titular responsável pelo contrato.

Ressaltamos que a manifestação apresentada é totalmente improcedente, uma vez que os encargos incidentes sobre boletos pagos após o vencimento são previstos contratualmente e decorrem do atraso no pagamento das parcelas, situação de conhecimento comum e aplicável a qualquer obrigação financeira.

Esclarecemos ainda que, enquanto o bem não foi entregue ao consorciado, eventuais tratativas de regularização ocorrem diretamente com a administradora, sendo os encargos de atraso menores. Entretanto, após a posse do bem, quando há inadimplência, a cobrança pode ser encaminhada para empresa ou escritório especializado em recuperação de crédito. Nesses casos, além dos encargos legais e contratuais pelo atraso, podem incidir os custos relacionados à atuação da assessoria de cobrança, considerando que existe um bem vinculado à cota e a necessidade de proteção dos interesses do grupo de consórcio.

Destacamos também que a administradora adota medidas preventivas para evitar atrasos, realizando o envio dos boletos com antecedência ao vencimento, proporcionando prazo suficiente para que o consorciado efetue o pagamento dentro da data estipulada e evite a incidência de juros e demais encargos decorrentes da inadimplência.

Por fim, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone e WhatsApp: 0800 746 7252
Site: www.simpalaconsorcios.com.br
Ouvidoria: 0800 642 6500

Atenciosamente,
Simpala Consórcios