Cobrança indevida e falta de educação por parte do representante comercial
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 09:45
ID: 256252719
Bom dia a todos estava conversando com um representante da empresa com o nome de Daniel ele me explicou Como funcionava me mandou o contato para ler eu não assinei o contrato ele já me mandou o boleto de documentação nenhuma para ele e ele hoje me mandou uma mensagem me rebaixando porque eu não paguei o boleto e eu peguei e falei para ele que eu não assinei nada eu ia ler o contrato e ele falou que eu ia ter que pagar juros pelo boleto vencido
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:42
Prezado Cliente Wellington,
Agradecemos seu contato.
Verificamos que foi realizado apenas um pré-cadastro, não havendo pagamento de qualquer valor e nem assinatura de contrato junto à Simpala Consórcios.
Em relação ao relato sobre a conduta do representante, informamos que as informações fornecidas por você já foram encaminhadas aos nossos superiores para análise. Nossa equipe está em contato com a representação responsável para entender os fatos e adotar as medidas necessárias.
Ressaltamos que a Simpala Consórcios não está de acordo com qualquer tratamento inadequado aos clientes e preza pela transparência e respeito em todas as etapas do atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: 0800 746 7252
Site: www.simpalaconsorcios.com.br
Ouvidoria: 0800 642 6500
Atenciosamente,
Equipe Simpala Consórcios
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 00:48
Seria uma empresa que eu não indicaria para ninguém eu não tive uma experiência muito boa devido a dois representantes da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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