Consórcio não devolveu o dinheiro pago via cartão de crédito
Respondida
Bom Jesus da Lapa - BA
07/08/2026 às 16:56
ID: 255900137
Simpala consórcio toma cuidado fiz pagamento no cartão de crédito 1.707 eles não devolveram dinheiro são muito [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:44
Prezado,
Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer a situação.
Conforme previsto no regulamento do grupo de consórcio, após o cancelamento/exclusão da cota, a devolução dos valores pagos não ocorre de forma imediata. Como a assembleia ordinária do período já foi realizada, sua cota passará a concorrer nos próximos sorteios de cotas excluídas.
A restituição dos valores pagos será efetuada quando sua cota for contemplada em uma dessas assembleias destinadas aos participantes excluídos ou ao encerramento do grupo, conforme as regras contratuais vigentes.
Orientamos que acompanhe as assembleias para verificar a contemplação de sua cota. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone e WhatsApp: 0800 746 7252
Site: www.simpalaconsorcios.com.br
Ouvidoria: 0800 642 6500
Atenciosamente,
Simpala Consórcios