Demora Excessiva no Estorno de Valores

Olá, Sr. Carlos.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação. Em atenção ao seu relato, esclarecemos que sua cota encontra-se excluída, permanecendo apta à restituição dos valores, conforme as regras previstas na Lei n 11.795/2008 e no regulamento do grupo ao qual aderiu.

Ressaltamos que a devolução dos valores para cotas excluídas ocorre de acordo com os critérios estabelecidos em contrato e na legislação aplicável, sendo realizada mediante contemplação da cota excluída em assembleia ou no encerramento do grupo, observadas as deduções previstas em regulamento.

Informamos que sua situação cadastral permanece acompanhada e que nossa equipe de atendimento está à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários quanto ao andamento da cota, às condições de restituição e às informações relacionadas ao grupo.

Caso deseje obter informações atualizadas sobre sua participação, disponibilizamos os seguintes canais oficiais de atendimento:

Site: https://www.simpalaconsorcios.com.br
Regulamentos: https://simpalaconsorcios.com.br/regulamentos/
Telefone e WhatsApp: 0800 746 7252
E-mail: [email protected]

Reiteramos nosso compromisso em prestar todas as informações necessárias e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas referentes ao processo de restituição, conforme previsto na legislação vigente e no regulamento do consórcio.

Não resolveu nada eu quero uma posição mas exata .pois já faz mas de 4 anos

Vcs como consórcio são péssimo . outra vc não vai pra lugar nenhum enganando os outros.onde já se viu vcs estão em.primeiro lugar no reclame aqui.chega dá nojo de saber que fui enganado por vcs.agora tenho que recorrer..pra outra istituidade..pra poder receber que meu de direito..um vergonha pra vcs todos ai.. começando com vendedores até a gerencia ..uma vergonha brasileira