Reembolso de valores pagos por falta de informação sobre a localidade da empresa
Respondida
Ananindeua - PA
21/07/2026 às 18:50
ID: 254496735
Venho aqui pedir que a simpala me faça o reembolso dos valores já pagos pós não fui informado na hora do acordo que está empresa não é da qui de Belém por isso só quero meu dinheiro de volta pós fui [Editado pelo Reclame Aqui] fui orientado pelo advogado falar primeiro com vc se não vou procurar meus direitos vou no [Editado pelo Reclame Aqui] mas alguém vai me ajudar a resolver me chamo ***** tenho 56
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:49
Olá, Raimundo!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Entramos em contato diretamente com o senhor, titular da cota, e, durante o atendimento, foi formalizada a sua opção pelo cancelamento do consórcio. Atualmente, o processo de cancelamento encontra-se em andamento, restando apenas o envio do termo de cancelamento devidamente assinado para conclusão da solicitação.
Esclarecemos que, como o pedido foi realizado após a realização da assembleia, a restituição dos valores pagos seguirá as regras previstas na Lei n 11.795/2008 e no regulamento do grupo. Nesses casos, a cota é excluída do grupo, e a devolução dos valores ocorre conforme os critérios legais aplicáveis às cotas canceladas, podendo acontecer por meio de contemplação em assembleia de cotas excluídas ou ao encerramento do grupo, com os devidos descontos contratuais previstos.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a conclusão do seu processo de cancelamento por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Simpala Consórcios