Simpala Financeira

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2026 às 13:15

ID: 258579153

Prezados,

Sou pensionista do Exército e possuo um empréstimo consignado junto ao Banco Simpala. Estou tentando realizar a quitação antecipada do meu empréstimo, porém o banco não está disponibilizando o documento necessário para que eu possa efetuar o pagamento.

Realizei a solicitação por meio do Portal do Exército, porém até o momento não recebi o boleto ou documento com o saldo necessário para a liquidação do contrato.

Também tentei obter o documento por meio do SAC do Banco Simpala, mas não estou conseguindo resolver a situação pelo atendimento disponibilizado pela instituição.

Estou solicitando o saldo devedor atualizado e o documento para liquidação antecipada do contrato, algo que preciso para poder quitar minha dívida. Não estou solicitando nenhum benefício ou condição especial, apenas o documento necessário para realizar o pagamento e encerrar meu contrato.

Diante disso, solicito ao Banco Simpala que disponibilize, com urgência:

O saldo atualizado para quitação do meu empréstimo;
O boleto ou documento de pagamento para liquidação antecipada;
As orientações necessárias para efetuar a quitação;
Após o pagamento, a baixa do contrato e a atualização da margem consignável, conforme o procedimento aplicável.

Reforço que sou pensionista do Exército e que já tentei solucionar a questão pelos canais disponíveis, inclusive pelo Portal do Exército e pelo SAC, sem conseguir obter o documento necessário.

Quero apenas exercer meu direito de quitar antecipadamente minha dívida, mas estou sendo impedida de realizar o pagamento pela dificuldade em obter o documento de liquidação.

Aguardo uma solução e o envio do boleto/documento para que eu possa realizar a quitação do contrato.