Simpala Financeira

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/06/2026 às 12:44

ID: 252327273

Sou *****, CPF n *****.

No dia 17/06/2026, às 18h18min51s, realizei o pagamento do boleto de liquidação informado pela SIMPALA para quitação da pendência existente.

Fui orientada pela empresa a aguardar o prazo de até 5 dias úteis para compensação bancária e atualização do sistema. Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, a parcela continua constando em aberto, sem qualquer justificativa plausível ou solução efetiva.

Já entrei em contato diversas vezes buscando a regularização da situação, mas continuo recebendo apenas orientações para aguardar, mesmo após o término do prazo informado pela própria empresa.

***** A necessidade de realizar contatos repetidos para resolver um problema que deveria ter sido solucionado dentro do prazo gera desgaste físico e emocional desnecessário.

Considero a conduta da empresa uma falta de respeito com o consumidor, especialmente diante da ausência de providências concretas para corrigir o erro.

Solicito a imediata baixa do pagamento no sistema, a regularização da situação e uma resposta formal da empresa informando as providências adotadas.

Caso o problema não seja resolvido com urgência, registrarei reclamação junto ao PROCON e adotarei as demais medidas cabíveis para garantir meus direitos.

Aguardo solução imediata.

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