Cobrança indevida de dívida desconhecida

Respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 16:03
ID: 253903961
Essa empesa comprou ou tenta executar dívidas de outras instituições, incluindo a dívida de uma cidadã chamada *****.
Não sei do que se trata a dívida, tampouco conheço a titular *****.
Ocorre que a dívida remonta 2017, e o meu atual número telefônico, adquirido após 2017, ficou vinculado de alguma forma a esse contato da devedora *****.
Já recebi ligações do Itaú, IP Solutions, Êxito Cobranças, CONCILIG, Nubank entre outras instituições procurando a tal da *****.
Em todas as oportunidades, informei que não a conheço e tampouco sei do seu paradeiro ou contato, assim como peço para me desvincularem desse cadastro antigo.
Ocorre que as ligações não cessam, mesmo informando o equívoco.
São várias ligações ao longo da semana e nas horas mais inconvenientes.
Agora estou recebendo mensagens em nome da SIMPALA procurando pela *****.
Quando uma empresa de cobrança desiste de me ligar, a dívida é vendida ou entregue a outra cobradora, e o inferno recomeça.
É o que está acontecendo novamente agora. Ainda em 2021 passei a receber ligações da empresa Êxito Cobrança buscando a tal da *****! Depois foi essa empresa Eficaz. Depois a Real Jurídica. Depois Concilig. Agora a SIMPALA. Um absurdo!
Exijo que parem de me ligar e que retirem definitivamente meu contato dessa lista.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:48
Prezado Fábio,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados pelos contatos indevidos.
Após a análise da sua manifestação, informamos que foi realizada a solicitação de exclusão do número de telefone informado de nossos canais e bases de contato, uma vez que o senhor informou não possuir vínculo com a cliente mencionada.
Ressaltamos que a SIMPALA preza pelo respeito aos consumidores e pela correta utilização das informações cadastrais. Dessa forma, adotamos as providências cabíveis para evitar novos acionamentos destinados a esse número.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por nos informar sobre a situação, permitindo a devida regularização.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Telefone/WhatsApp: 0800 746 7252
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Simpala Financeira