Cobrança indevida de dívida desconhecida

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Porto Alegre - RS

14/07/2026 às 16:03

ID: 253903961

Essa empesa comprou ou tenta executar dívidas de outras instituições, incluindo a dívida de uma cidadã chamada *****.

Não sei do que se trata a dívida, tampouco conheço a titular *****.

Ocorre que a dívida remonta 2017, e o meu atual número telefônico, adquirido após 2017, ficou vinculado de alguma forma a esse contato da devedora *****.

Já recebi ligações do Itaú, IP Solutions, Êxito Cobranças, CONCILIG, Nubank entre outras instituições procurando a tal da *****.

Em todas as oportunidades, informei que não a conheço e tampouco sei do seu paradeiro ou contato, assim como peço para me desvincularem desse cadastro antigo.

Ocorre que as ligações não cessam, mesmo informando o equívoco.

São várias ligações ao longo da semana e nas horas mais inconvenientes.

Agora estou recebendo mensagens em nome da SIMPALA procurando pela *****.

Quando uma empresa de cobrança desiste de me ligar, a dívida é vendida ou entregue a outra cobradora, e o inferno recomeça.

É o que está acontecendo novamente agora. Ainda em 2021 passei a receber ligações da empresa Êxito Cobrança buscando a tal da *****! Depois foi essa empresa Eficaz. Depois a Real Jurídica. Depois Concilig. Agora a SIMPALA. Um absurdo!

Exijo que parem de me ligar e que retirem definitivamente meu contato dessa lista.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 15:48

Prezado Fábio,

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados pelos contatos indevidos.

Após a análise da sua manifestação, informamos que foi realizada a solicitação de exclusão do número de telefone informado de nossos canais e bases de contato, uma vez que o senhor informou não possuir vínculo com a cliente mencionada.

Ressaltamos que a SIMPALA preza pelo respeito aos consumidores e pela correta utilização das informações cadastrais. Dessa forma, adotamos as providências cabíveis para evitar novos acionamentos destinados a esse número.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por nos informar sobre a situação, permitindo a devida regularização.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Telefone/WhatsApp: 0800 746 7252
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Simpala Financeira