Dificuldade para obter código de barras para quitação de empréstimo
Resolvido
Campo Grande - MS
13/08/2026 às 10:37
ID: 256360947
Fizemos empréstimo com essa financeira, agora queremos fazer a quitação e eles não estão enviando o código de barras para quitar, só através de depósito ou Pix, mas o banco só aceita código de barras (boleto) já solicitei de forma amigável e eles não querem resolver o problema. Evitem fazer empréstimo com essa financeira, além do povo atender e não explicar direito as coisas e ficam enrolando
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:08
Prezada Patricia,
Agradecemos pelo seu contato e pelo apontamento realizado. Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante a solicitação do boleto essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Verificamos que você já recebeu o boleto via e-mail e WhatsApp.
Reforçamos que seguimos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e garantir a melhor experiência em nossos atendimentos.
Para futuras comunicações, gostaríamos de lembrá-lo dos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente:
Telefone: 0800-746-7252
E-mail: [email protected]
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
SIMPALA S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 15:10
Após a formalização expressa aqui sobre o transtorno, foi resolvido de imediato e com cortesia. A atendente que entrou em contato foi muito educada e prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8