Empresa não responde e-mails e não dá baixa no sistema após envio de comprovantes.
Não resolvido
Campo Grande - MS
18/08/2026 às 20:17
ID: 256809627
E vamos lá, você manda o dia inteiro e-mail e depois respondam com protocolo e em seguida nada. Anteriorme fiz uma reclamação aqui, que a empresa não enviava boleto, resolveram. A Empresa pediu para enviar o comprovante para dar baixa no sistema e liberar a margem. Enviei o e-mail com os comprovantes e solicitação a baixa e quitação, porém não me responderam e quando responde, envia protocolo. Enviei e-mail dês de ontem (17/8) e hoje o dia todo (18/8), então já que só respondem reclamando por aqui, por favor. Dar baixa no sistema e liberar a margem.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:10
Prezada Patricia,
Agradecemos o contato.
Estamos em regime de Liquidação Extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil.
Sendo assim, pedimos a gentileza de aguardar a definição do processo.
Atenciosamente,
Simpala Financeira- Em liquidação extra judicial
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:42
Estou no aguardo da liberação da margem do meu consignado, Empresa enrola, um descaso com o cliente, não dão retorno, ignora e só sabem enviar protocolo. E pra liberar a margem botam desculpa em liquidação, sendo que se está em liquidação com banco central porque oferecem refinanciamento? Um descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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