CNPJ/CPF cadastrado não está veiculado a uma cota !
Em réplica
Ananindeua - PA
12/05/2021 às 20:16
ID: 123844917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestentando acessar o site da simpala consórcios, eh negado o acesso pois diz que o CPF não participa com nenhuma cota !
Deixei de pagar em abril de *******, por ocasião da pandemia!
Preciso de uma posição sobre as assembléias possa ser que eu tenha sido sorteado e não ter sido contatado !!
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 07:53
Prezada Sr. (a) Joel Marques Lima
A sua satisfação é uma prioridade para a Simpala Consórcios e lamentamos qualquer inconveniente que tenha sido causado.
Conforme contato realizado os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados em nosso sistema para buscarmos a melhoria contínua de nossos processos.
Caso tenha alguma dúvida e sempre que julgar necessário entre em contato conosco através da central de atendimento ao cliente **************.
Atenciosamente,
Simpala Lançadora e Administradora de Consórcios
Central de relacionamento com o cliente
Réplica do consumidor
18/05/2021 às 12:57
No site não dispõe de uma informação clara, sobre o destino das cotas excluídas, nenhuma informação eh disponibilizada ao cliente, sobre os sorteios dessas cotas excluídas !!
Réplica da empresa
19/05/2021 às 08:43
Bom dia
Sempre que ocorre a contemplação entre os desistentes do grupo, a Simpala Consórcios faz contato com o cliente, estamos em contato via WhatsApp para fornecer todas as respostas necessárias, pois a satisfação de nossos consorciados é nossa prioridade.
Caso tenha alguma dúvida e sempre que julgar necessário entre em contato conosco através da central de atendimento ao cliente **************.