Não liberam boleto ateado para pagar !
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
08/06/2026 às 13:02
ID: 250792329
Acabei de ligar para o setor de cobrança da simpala pois tenho 2 faturas em atraso, falei com a Gabriele que disse que se tiver até duas faturas em atraso tem como o setor de cobrança me liberar o boleto para pagar, porém mês passado fui informada pelo mesmo setor pelaAngela que não poderiam me liberar os boletos atrasados e tive pagar 2 boletos no total de 4.*******, expliquei que minha renda diminui pois saí do meu emprego anterior por término de contrato. Acabei de conversar com a funcionária Sofia do setor de cobrança que falou que vai tentar negociar com a simpala para pagar a parcela mais atrasada, até mesmo porque questionei porque os boletos estão disponíveis com juros quando atrasa no sistema mais não se consegue baixar o boleto para pagar com juros. A simpala está duficultando a vida do cliente e com isso se não liberarem o boleto mais atrasado para pagar vai correndo juros, dando a impressão que o cliente não quer pagar. Imprevistos podem acontecer na vida de qualquer pessoa !!!! só quero pagar o boleto mais atrasado mesmo com juros , pois no momento não tenho condições de pagar 2 boletos ao mesmo tempo !