Problema na bateria
Em réplica
Canoas - RS
25/10/2021 às 16:18
ID: 131793335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde estive na simpala e deixei meu carro para uma revisão na bateria que descarregava ,o carro ficou 2 dias e não foi feito o teste só carregaram e me entregaram o carro com o mesmo problema fiquei na estrada de novo trabalho com aplicativo quero saber se vão me resarsir estes 2 dias já que não fizeram nada no carro???
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 16:50
Boa tarde,
Prezado Sr. Dilmar pereira dos santos
Lamentamos muito a sua percepção, sobre uma experiência de prestação de serviço ruim em nossa loja.
Foi efetuado teste no equipamento homologado pela GM, sendo que após os testes, não apresentou defeito/falha , por este motivo não realizamos a substituição de peça ou realizamos serviço/reparo.
A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento com todos nossos clientes.
Estamos à inteira disposição através do fone*******, caso tenha alguma dúvida e sempre que julgar necessário.
Réplica do consumidor
10/12/2021 às 10:49
O teste não foi feito porque ,vcs apenas carregam e fiquei com o carro com o mesmo problema aí levei em outra concessionária e foi feito o o teste correto e a bateria trocada porque não estava segurando carga , então vcs não fizeram o teste e ficaram 2 dias com o carro parado e eu fiquei com prejuízo de ******* reais ,muita irresponsabilidade e falta de consideração com os crientes