Reclamar dessa empresa

Bertioga - SP

01/03/2023 às 18:36

ID: 160204215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a a equipe de Sarah Luana,quem me atendeu foi a secretária Rafaela,expliquei meu problema ela disse o que teria que fazer,até aí ok.
Me deu o valor tudo certinho,fiz o pagamento enviei o comprovante,aí perguntei o que eles iam precisar ,ela me falou enviei tudo certo,ela disse qua começaria os trabalhos na quinta dia 02/03/*******,só que até então ela não abriu o que mandei,chamo ela no whatsapp e ninguém me responde,moral da história,depois que fiz o pagamento não obtive mais respostas,até eu não fazer o pagamento,estavam me respondendo tudo que eu perguntava,depois que fiz o pagamento nada de me responder,ligo e tbm ninguém me atende.
Espero eu que não tenha perdido meu dinheiro

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 13:00

Olá Sra Arlete. Fale conosco no canal de atendimento oficial.
Aguardamos seu contato.

Réplica da empresa

15/01/2025 às 13:09

Atendimento completo efetuado dia 07/06/*******. Sem resposta do cliente.
Nosso canal de atendimento continua aberto.
Att.

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 13:41

Demoram um pouco pra responder, o que fiz não deu certo,mas cada um com sua fé

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5