Simpatia Supermercados

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

11/05/2026 às 10:48

ID: 248276491

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um bolo de chocolate adquirido ontem no Supermercado Simpatia.

Ao consumir o produto no café da tarde, identifiquei partículas estranhas na massa e um gosto muito ruim, totalmente diferente do habitual. Fiquei bastante preocupada, pois já comprei outras vezes esse mesmo bolo e nunca tive qualquer problema anteriormente.

Antes de registrar esta reclamação, tentei contato diretamente com o SAC da empresa para relatar o ocorrido e solicitar uma análise do produto, porém não obtive sucesso. Os e-mails disponibilizados para atendimento ***** e ***** aparentam estar inválidos, impossibilitando o envio da reclamação e dos anexos.

Solicito um retorno da empresa, bem como uma verificação sobre a qualidade e as condições do produto comercializado.

Possuo fotos do produto e comprovante da compra.