Compra horrível, atendimento pior ainda

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São Paulo - SP

09/11/2023 às 18:12

ID: 175627763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando fui comprar o relógio, não estava aparecendo em quanto tempo ele chegaria, mas ainda assim resolvi fazer a compra, e infelizmente não vi o reclame aqui Após a finalização da compra, apareceu que ela chegaria em 12 dias úteis, e ok, estava esperando por minha compra. Quando chegou o e-mail com o código de rastreio, fui ver onde estava meu produto e no próprio site deles diz que o código de rastreio que eles me mandaram não existe, e não consigo localizar meu produto nem com o número da compra. Já fazem 23 dias desde que comprei meu relógio e até agora N A D A! e-mail ninguém me responde, e SE responde é uma resposta genética. Atendimento ao cliente e pós venda é simplesmente o pior que já tive. Uma dica minha é: NÃO COMPRE NA LOJA SIMPATIZZE, a não ser que fica queria se estressar e passar raiva

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 06:14

O seu produto foi enviado corretamente mas por algum motivo os correios não fizeram a entrega no seu endereço. Depois o produto ficou disponível para ser retirado na agência:

Falha na entrega. O endereço de entrega está incorreto
Nota da transportadora: O endereço de entrega está incorreto
23/11/******* 18:08:40 GMT-3
[SÃO PAULO,SP] Saiu para entrega
Nota da transportadora: Fora para entrega
23/11/******* 10:34:43 GMT-3

[SÃO PAULO,SP] Tentativa de entrega sem sucesso. Entrega atrasada devido a restrições locais de entrega.
Nota da transportadora: Entrega atrasada devido ao serviço de entrega restrito em sua área
22/11/******* 09:30:45 GMT-3

Caso precise de atendimento entre em contato:
WhatsApp:*******
E-mail: *******