EMPRESA RESPONDE, MAS NÃO RESOLVE! PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
São Paulo - SP
26/09/2023 às 15:42
ID: 172798125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28 de agosto *******, entre em contato por e-mail, conforme consta no site para fazer uma devolução e reembolso e até agora não tive retorno.
Tentei contato por whatsApp e o atendimento respondeu que é só por e-mail.
Estou no aguardo do retorno e resolução da minha solicitação.
Observação já foi enviado vários e-mail para *******
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 14:34
Lamento saber que teve uma experiência ruim conosco. A sua satisfação é muito importante para nós e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.
Entraremos em contato para trabalharmos na solução do seu caso.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 19:58
Boa Tarde.
Desde 26 de agosto o meu email não foi respondido, mas no reclame aqui vocês estão respondendo.
Quando irá ser atendida a minha solicitação sobre o pedido de n49363 do dia 08 de agosto *******.
Só quero devolver o produto e ter o valor do restituído. Até agora só promessas de solução, respondam o
e-mail com os devidos procedimentos . Att Eliseu