Pedido na aduana em Curitiba!!
Resolvido
Valinhos - SP
29/10/2023 às 22:44
ID: 174937305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato e a informação que entregaria no máximo 14 dias. Ja passou o tempo prometido da entrega e quando consulto o código de rastreamento, o produto foi postado na China e agora está na aduana de Curitiba!! Não havia nenhuma informação que produto seria importado. Enviei e-mail e WhatsApp solicitando explicações e até o momento, sem retorno. Por favor verificar. pedido #*******
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 14:04
Conforme consta no site nossos produtos vêm de fornecedores criteriosamente selecionados, através de um licenciamento exclusivo feito com a Simpatizze, garantindo exclusividade para nossos produtos e um preço justo aos nossos clientes. Os produtos poderão vir portanto dos Estados Unidos, Europa ou Ásia. Trabalhamos com fornecedores de ateliês internacionais e com altíssima qualidade em nossos produtos para que seja o mais especial possível e com preço justo para você.
Vamos continuar nosso contato por email, assim como já estamos fazendo!
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 19:41
Conforme mencionei acima, em nenhum momento havia informação no momento da compra que produto viria da China, se houvesse não havia comprado, porque sei que corre o risco de ser taxado etc. Produto foi comprado dia 15/10/23 e chegou dia 06/11/23 um prazo muito maior que o prometido. O pior é que comprei numero 43 e chegou um numero que não entra no meu pé, aparentemente seja numero 40, devido o numero de produto importado não bater com o do Brasil. Solicitei a devolução do valor pago via email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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